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营销推广与广告术语解析
- GMV - 总交易额统计，指的是电商平台在某一时间段内所有商品和服务交易的总额。
- ROI - 投资回报率，衡量电商广告和营销活动的成本效益比，看看投入多少钱能赚回多少钱。
- CPS - 销售分成模式，按照合作方带动的实际销售额来计算佣金。
- CPA - 每次行动成本，指广告主为达成一个具体动作（如注册、购买等）所付出的平均成本。
- CPC - 每次点击成本，即广告主为用户的每次点击支付的费用。
- CPM - 千次展示成本，指广告每展示一千次所需支付的费用。
- 私域流量 - 商家自有的、可以直接联系互动的用户群，如微信粉丝、自家APP用户等。
- 公域流量 - 公共平台提供的流量资源，比如电商平台搜索结果、推荐列表等。
- 精准营销 - 根据用户行为、兴趣等个性化数据进行广告推广和信息推送。
- SEO优化 - 通过优化网站内容和结构，提升在搜索引擎自然搜索结果中的排名。
- SEM - 搜索引擎营销，综合运用SEO和付费搜索广告等手段提升在线曝光度。
- 裂变营销 - 依靠社交网络快速传播，鼓励用户分享、邀请朋友以扩大影响力和用户规模。
- AB测试 - 同时对比多种版本页面或营销方案的效果，找出最佳策略。
- 预售 - 商品上市前先行售卖，收集需求并提前处理库存。
- 满减/满赠 - 达到一定购物金额后，给予用户减免部分金额或赠送礼品的优惠活动。
- 拼团 - 用户组队购物享受折扣价，以此吸引更多购买者。
商业模式与运营策略概览
- B2C - 商家对消费者模式，如京东、天猫，商家直接向个人消费者销售商品。
- C2C - 消费者对消费者模式，如闲鱼，个人之间买卖商品的平台。
- B2B - 企业对企业模式，如阿里巴巴国际站和1688，企业间进行商品交易。
- C2M - 消费者直连制造模式，电商平台按消费者需求定制生产。
- P2P - 点对点模式，常见于金融借贷领域，如个人间的贷款服务。
- S2b2c - 供应链赋能商家服务消费者模式，供应链平台协助商家服务于消费者。
- DTC - 直接面对消费者模式，品牌绕过中间环节，通过自建渠道或社交网络销售。
- 新零售 - 线上线下融合，利用数字化技术革新传统零售模式，实现无缝对接。
- 社交电商 - 利用社交网络推广和销售商品，例如微信商城、抖音小店。
- 直播电商 - 通过视频直播形式展示商品并即时销售，如淘宝直播、快手电商。
- O2O - 线上引导至线下消费模式，促使线上用户到实体店面消费或体验服务。
- 爆品策略 - 通过打造几款爆款商品拉动整体销量和店铺流量。
- 复购率 - 测量用户重复购买的频次，体现用户忠诚度和商品品质。
- 转化率 - 衡量访问店铺或商品详情页的用户转化为购买者的比例。
- 留存率 - 衡量用户在一段时间内保持活跃或再次购买的比率，显示用户粘性。
- 客单件数 - 平均每位顾客一次性购买商品的数量，反映购买强度。
- 静默关注 - 用户在无感知状态下被添加关注店铺或变为粉丝。
- 秒杀 - 设定限时限量的超值商品吸引用户抢购，创造紧张氛围刺激购买。
- 三级分销 - 用户既是消费者也是推广者，通过招募下级分销商赚取佣金。
数据分析与技术深度应用简述
- LTV - 顾客生命周期价值，类似预测一位顾客从初次接触至流失能带来的总收益，是评价单个客户价值的重要标准。
- 忠诚度矩阵 - 建立一个具有丰富奖励机制的会员体系，通过积分积累、等级提升和专属权益等方法强化用户黏性，促进复购和加深品牌认同感。
- ESI - 新产品开发初期，让消费者和供应商共同参与到设计和创新过程中，保证产品贴近市场需求。
- DMP - 数据管理平台，整合多源数据，将其转化为易于理解的用户画像，辅助个性化营销和智能推荐。
- CRM - 客户关系管理系统，扮演着客户信息存储库、互动记录保管员、情感关怀执行者和营销活动指挥官的角色，致力于优化与客户的每一次互动，提升客户满意度和企业业绩。
- ROI计算 - 评估营销投资回报，确保每笔支出都有可观的收益产出。
- 精准推送 - 依据用户特征和偏好，将最相关的产品或服务信息精准推送给目标用户，提高转化效果。
- SEO/SEM - SEO优化网站内容和结构以提高搜索引擎自然排名，SEM则涉及付费广告投放以增加在线曝光。
- ARPU - 平均每位用户产生的收入，反映单个用户贡献的收益水平，可作为评估用户价值和业务盈利能力的参考。
- CDP - 客户数据平台，集中、清洗和激活来自各渠道的客户数据，形成全面的单一客户视图，帮助企业深入了解每一位客户。